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Mention Complémentaire Accueil Réception
MC Accueil Réception


Mention Complémentaire Accueil Réception
Contenu édité le .

Le goĂ»t de l’accueil, le sens de la vente, la maĂ®trise de langues Ă©trangères, la disponibilitĂ© et la souplesse dans les relations sont des atouts pour ce mĂ©tier.

Activités

Accueillir, renseigner, effectuer des réservations, enregistrer des arrivées et des départs sont les principales activités du réceptionniste.
Il/elle doit s’assurer du bon dĂ©roulement d’un sĂ©jour, ĂŞtre Ă  l’Ă©coute du client et coordonner l’ensemble des services Ă  tout moment.

DurĂ©e et domaine d’enseignement

La formation dure un an dont environ 13 semaines en centre de formation.

Liste des matières enseignées (35 h par semaine)

  • RĂ©ception
  • GĂ©ographie Touristique
  • Gestion
  • PrĂ©paration et exploitation de l'activitĂ© en entreprise
  • Anglais
  • Langue vivante 2
  • Informatique

Conditions de recrutement

Etre titulaire d’un BaccalaurĂ©at (gĂ©nĂ©ral, technologique ou professionnel).

Entreprises

Petites ou grandes entreprises hôtelières.

Après la formation

  • Poursuite d’Ă©tudes : BTS HĂ´tellerie Restauration ou Programme EuropĂ©en LEONARDO (Module Irlande)…
  • Emplois dans la filière : rĂ©ceptionniste en France ou en Europe…

Infos sur le CFA

TOURS ALTERNANCE FORMATION - CFA Tours
CFA Tours Alternance Formation
8 allée Roger Lecotté 37100 Tours
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Tél : 02 47 88 51 00
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