Le CFA dispose d'une médiatrice : Charlotte Gaillard, qui peut aider les jeunes et les entreprises à résoudre leurs problèmes.

vous pouvez la contacter par mail à charlotte.gaillard@cfa-tours.fr ou par téléphone au 02 47 88 51 25.

Un espace de médiation, c'est quoi ?

• Un espace ouvert d'information, de prévention, d'accompagnement dédié à l'ensemble des acteurs de l'apprentissage
• Un lieu d'écoute et de parole
• Un temps d'échanges, de partage, de compréhension de situations
• Un espace d'évolution des pratiques d'accompagnement et de prévention spécifiques à la formation en alternance
• un outil de veille régionale sur les parcours de formation

Un espace de médiation : comment ?

• Informer et sensibiliser sur la réalité des métiers, le statut d’apprenti / Maitre d'apprentissage, la santé, les risques professionnels, les discriminations ...
  
• Proposer des entretiens individuels et/ou collectifs
• Trouver des solutions adaptées en coopération avec les différents acteurs
• Relayer les situations vers des réseaux partenaires pour assurer la cohérence du parcours
• Accompagner la communication et la compréhension des situations

Un espace de médiation : pourquoi ?

• Vivre sereinement et activement la formation en alternance
• Pour contribuer à la lutte contre le décrochage et sécuriser les parcours de formation et d'insertion

L'espace de médiation c'est :

• Etre écouté(e) et s'exprimer
• Etre pris(e) en compte
• Etre accompagné(e)

 

Le médiateur est :

• Un professionnel tiers indépendant, distancé
• Un professionnel facilitateur de la relation, révélateur de sens qui intervient dans le respect des différentes parties
• Un professionnel susceptible de rappeler le cadre de formation en alternance, les objectifs, la réalité du métier
• Un accompagnateur ...